Ви повинні розуміти співвідношення ціна/якості товарів і не очікувати якості від товарів за $5, як від товарів за $100.
Обмінювати товар або повернути гроші Ви можете у день отримання замовлення. Якщо Ви повідомите про шлюб у день отримання замовлення, ми можемо замінити товар або повернути гроші. Бажано надіслати фотофіксацію для підтвердження. Після кількох днів використання товару, можливості повернути товар немає.
На це є кілька причин:
1) оцінка якості товару – суб'єктивна оцінка. якщо Ви купуєте репліку(копію) товару за 200грн, вона не може бути настільки якісною як оригінальний товар за 2000грн.
2) Ви можете використовувати товар не за призначенням і тим самим пошкодити товар.
3) офіційну гарантію дає лише виробник у Китаї, а відправляти товар до Китаю на ремонт не має сенсу
4) Ви можете банально не розібратись у товарі. приклад: індукційні плити при включенні працюють (нагрівають) тільки якщо на них стоїть предмет, власними силами вони не гріють і не нагріваються.
Важливо: варто розрізняти поняття шлюб та фізичне пошкодження товару. Якщо товар приїхав до Вас побитий або в ньому щось надламано, Ви маєте відмовитися від товару та повідомити нас. Оскільки ми оглядаємо товар перед відправкою, товар пошкодився під час доставки. У такому разі ми можемо вимагати компенсації від нової пошти. Якщо Ви посилку забрали, особливо при післяплаті, і вдома побачили пошкодження, вимагати компенсацію від Нової Пошти ми вже не зможемо, тому що на пошті Вас все влаштувало і Ви забрали посилку.
НОВА ПОШТА
Пн-Пт: замовлення до 17:00 відправляємо цього ж дня!
Сб-Нд: замовлення до 15:00 відправляємо цього ж дня!
УКРПОШТА
Пн, Ср, Пт: замовлення до 13:00 відправляємо цього ж дня!
Сб: замовлення до 12:00 відправляємо цього ж дня!
Вт, Чт: наразі не відправляємо.
Способи доставки:
- Транспортна компанія
- Доставка поштою
- Доставка кур'єром
- Доставка "Нова Пошта":
1. Відправка килима на відділення до 30 кг у коробці (15 та 30 кг), буде зігнутий навпіл, розрівнюєть за два дні або Ви може пройтись праскою через тканину. ГАБАРИТИ (60*40*25) (70*40*42).
2. Якщо Ви не хоче зігнутий навпіл килим, можемо запакувати у власну гофру тоді потрібноо вантажне відділення або адресна доставка. ГАБАРИТИ висота килима та діаметр (15-20). Тобто розмір 160*230 (160*18*18см) 100*200 (100*15*15) 80*250(80*17*17)
3. Відправка тільки ПН,СР, ПТ. Приймаємо замовлення до 14.30-15.00 залежить від завантаженності.
Самовивіз м.Дніпро
Оплата:
1. На карту
2. Оплата (Нова пошта) по передоплаті 200 грн.
Повернення або обмін товару належної якості здійснюється якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд та споживчі властивості.
При виявленні заводського брака повернення чи обмін з допомогою підприємства.
У разі повернення за бажанням клієнта (не брака) витрати на транспортування оплачує клієнт.
При поверненні товару наступна виплата (повернення коштів) здійснюється протягом 3-х робочих днів на зазначений клієнтом счет.